Alternant Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Goiran Assainissement

Entreprise de 48 Salariés
CA +5 MillionsEn lien direct avec le service administratif et opérationnel, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique et contribuez activement à la transformation numérique de l'entreprise. Vous intervenez sur les logiciels métiers, le support utilisateurs, l'administration des postes et la documentation des procédures, tout en participant à des projets stratégiques tels que l'implémentation d'un nouveau système d'information.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Support utilisateur sur les logiciels métiers : Quadratus, EBP, Sipleo (analyse des problèmes, accompagnement, remontée des incidents)
- Administration et maintenance du parc informatique (PC fixes, portables, imprimantes, réseaux) avec l'appui de notre prestataire technique
- Gestion des entrées/sorties collaborateurs : installation, configuration et reconfiguration des postes et des sessions utilisateurs
- Participation au déploiement d'un nouveau système d'information : adaptation des procédures existantes, rédaction de documentation, support fonctionnel aux utilisateurs
- Mise à jour et amélioration de bases de données (nettoyage, structuration, fiabilisation)

PROFIL RECHERCHÉ
- Étudiant(e) en 1re année BTS SIO option SISR, avec un intérêt pour l'informatique et les réseaux.
- Première expérience en support informatique ou maintenance appréciée mais non obligatoire.
- Connaissances de base en Windows, bureautique, et notions d'administration réseau.
- Bonne capacité d'analyse, rigueur, autonomie et sens du service.
- Qualités relationnelles pour collaborer avec les utilisateurs et prestataires.
- Permis de conduire non nécessaire.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Collecte et traitement des eaux usées

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.