Un·e Médiateur·trice de Proximité H/F - Mairie

Les Contrats Adulte-Relais sont des contrats aidés par l'Etat. Les personnes recrutées doivent satisfaire à différents critères d'éligibilité : être d'âgé/e de 26 ans au moins - être sans emploi - résider en quartier prioritaire de la ville.
Ce contrat permet de mettre en place un projet professionnel pour trouver un emploi durable.

MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES :

- Assurer une médiation sociale de proximité et une action de prévention et de régulation de la paix sociale
- Assurer une veille technique sur les bâtiments communaux et d'habitation appartenant au bailleur, relever les dégradations volontaires, les incidents techniques et d'en faire un rapport détaillé
- Aider les habitants à entrer en contact avec les services municipaux, du bailleur et de leurs partenaires ou relayer leurs demandes auprès des services concernés
- Aller à la rencontre du public pour instaurer un dialogue et établir des échanges ; renseigner et orienter (publics jeunes et adultes, habitants, commerçants.)
- Repérer les risques de conflits et tenter de les résoudre par le dialogue
- Rappeler les règles élémentaires de vie en société, sensibiliser au civisme
- Se rendre auprès des personnes démunies et en détresses pour leur apporter un réconfort et les rassurer, alerter les services sociaux compétents
- Diffuser les différentes informations utiles aux habitants (emploi, activité sociale.)
- Participer aux réunions de coordination et de pilotage, rendre compte oralement et par écrit
- Participer aux réunions proposées par les partenaires tels que la prévention spécialisée, l'Espace Emploi Formations, les Maisons pour tous
- Participer aux événements du quartier et de la ville (Fête de la musique, repas de quartier, unisson...)
- Accompagner les habitants dans l'accès au droit, dans leurs démarches et les orienter vers les services compétents
- Ecouter et soutenir
- Lutter contre la délinquance et toutes sortes d'incivilité
- Saisir le rapport journalier sur le logiciel médiation pro

Autres : Disponibilité et souplesse des horaires - travail en soirée et le week-end.
Horaires actuels à titre indicatif : Mercredi et jeudi de 15h30 à 23h, vendredi de 16h à minuit, samedi de 19h à minuit, dimanche de 17h à 21h

Experience : Débutant accepté

Compétences : Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Organiser une médiation sociale,Ecoute, Aptitude développée au dialogue, Négociation

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.