Chargé d'Assistance Quadrilingue Anglais Italien Espagnol C1 H/F - Sigma Talent

Sigma Group est une société de recrutement et conseil en management.
Notre ADN s'appuie sur la proximité avec le terrain, une culture de l'engagement, une rigueur dans le travail et une volonté de prendre plaisir au quotidien.
Notre message est clair : Écouter, Analyser, Proposer, Agir.Dans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 6 mois, le cabinet SIGMA Lyon recrute 2 Chargés d'Assistance Automobile Quadrilingues Français Anglais Italien Espagnol courant C1 (poste basé à Lyon 3).

Recrutement fin août-septembre, démarrage pour octobre.

Vos missions :

- Réceptionner les appels

- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients

- Identifier et vérifier les garanties des contrats

- Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto prestataires, etc.)

- Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France et à l'international

Vous devez absolument avoir niveau C1 dans toutes les langues.

Ce poste est fait pour vous si :

- La routine n'est pas votre truc

- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous

- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous o Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques o Vous êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit

- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers

- La pression et l'urgence vous stimulent & vous challengent

Salaire entre 25 163 € et 26 500 € incluant une prime de vacances et un 13 ème mois

Base 37H50

Amplitude horaire entre 6H00 et 23H30 du lundi au dimanche (deux week-ends ends par mois)

TR et remboursement transport à 60 %

Experience : 1 An(s)

Compétences : Techniques de vente par téléphone

Langues : Anglais souhaité, Italien souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire