Conseiller Relation Client H/F - PROMAN

L'agence PROMAN PARIS NORD 2 recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'archivage numérique un conseiller relation client H/F

VOS MISSIONS :
- Prise en charge des contacts synchrones (téléphone) / contacts asynchrones (courriers, e-mails...)
- Analyser les demandes client
- Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition
- Informer le client (orienter, proposer, suggérer, conseiller)
- Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne
- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
- Veiller à la qualité de service
- Respecter les informations transmises par sa hiérarchie

VOS HORAIRES :

08h45 -16h45 & 1 semaine sur 2 10h15-18h15

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous avez un sens aigu de la communication : capacités d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite
Vous êtes rigoureux et organisé ?

N'hésitez plus et postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.