Réceptionniste d'Hôtel H/F - Immhotel

Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Ibis Pornichet : une aventure professionnelle et humaine à deux pas de l'océan !

Localisation idéale :
À 2 minutes de la plage, 5 minutes de la gare et du centre-ville de Pornichet, l'Hôtel Ibis Pornichet est bien plus qu'un lieu de travail : c'est une expérience à part entière !

Nous recherchons :
Un(e) Réceptionniste Tournant(e) (F/H) en CDI, pour attaquer la rentrée ensemble et vivre la rénovation de la réception/bar/restaurant début 2026.

Ce que nous proposons :

Contrat : CDI, 39h/semaine.
Salaire : 2140 € brut (1766 € net) par mois.
Primes :
600 € tous les 6 mois.
Chèque cadeau de 190 € à Noël.
Prime de partage de valeur collective.
Avantages :
Mutuelle d'entreprise.
Hébergements dans les hôtels Accor France à tarifs préférentiels.
Horaires :

14h00 - 23h00 (poste du soir).
10h00 - 19h00 (poste de journée).
Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe dynamique, motivée et bienveillante, menée par Sylvie, où chaque journée est une opportunité d'apprendre et de grandir.
Une localisation de rêve pour combiner travail et moments de détente après le service.
L'opportunité de créer des expériences mémorables pour nos clients, tout en développant vos compétences professionnelles et relationnelles.
Vos missions (toujours avec le sourire !) :

Accueillir et prendre soin des clients, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ.
Effectuer check-ins, check-outs, facturation et encaissements avec précision et rigueur.
Gérer les réservations, répondre aux appels et aux emails avec courtoisie et réactivité.
Apporter une expérience personnalisée à chaque client et les conseiller sur les incontournables de Pornichet et ses environs.
Assurer ponctuellement le rôle de réceptionniste de nuit (vacances, besoins spécifiques).
Le profil idéal :

Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et toujours prêt(e) à relever un défi.
Vous avez le sens du détail et une vraie empathie envers les clients.
Vous êtes à l'aise en français (écrit/oral).
Anglais indispensable.
Flexibilité, sourire et esprit d'équipe sont vos maîtres mots.
Début de poste : 25 août 2025.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.