Assistant - Assistante Conseil H/F - Pôle Emploi

Vous intervenez dans le cadre du relais avec des organismes tels que la CNAV, sécurité sociale, banques, etc, pour la mise en place des indemnités ou aides diverses aux familles. Une formation d'un mois et demi vous sera donnée, notamment sur la partie technique et juridique et l'assimilation de textes juridiques.

Doté/ée d'un relationnel de qualité, vous êtes à l'aise au téléphone et êtes reconnu/e pour votre capacité d'empathie et d'écoute.
Vous devez collecter les informations administratives et les coordonnées des organismes.
Vous devez également avoir une excellente qualité rédactionnelle pour établir les courriers à transmettre aux organismes.
Aisance requise dans l'utilisation de l'outil informatique (Word et Excel).
Connaissances ou bases juridiques souhaitées.
Horaires modulables. Pas de prospection.
Prime trimestrielle pouvant aller jusqu'à 30 % du salaire brut.

Experience : 6 Mois - en gestion administrative

Compétences : Droit du travail, Normes rédactionnelles, Règles d'affranchissement du courrier, Gestion administrative du courrier, Techniques de prise de notes, Modalités d'accueil, Archiver des dossiers et documents de référence, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Classer des documents, Indexer des dossiers et documents de référence, Saisir des documents juridiques, Renseigner, mettre à jour une documentation technique, Assurer la gestion administrative et financière d'une activité, Appliquer un cadre juridique ou réglementaire, Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Utiliser les outils numériques, Mettre à jour un dossier, une base de données, Traitement de texte, Tableur Utilisation experte

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Services funéraires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.