Télésecrétaire Médical - Télésecrétaire Médicale H/F - Josephine

TSO est un service de télésecrétariat médical à destination des professionnels de santé (médecins généralistes, spécialistes, cabinets médicaux, cliniques...). Notre mission est de garantir un accueil téléphonique professionnel, humain et efficace à tous nos clients et à leurs patients.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) télésecrétaire médicale en contrat de professionnalisation, motivé(e) et rigoureux(se), pour rejoindre notre équipe dynamique.

Sous la supervision de votre tuteur, vous serez formé(e) et participerez aux missions suivantes :
Réception des appels des patients pour le compte de professionnels de santé
Prise de rendez-vous via des logiciels médicaux (Doctolib, Maia, etc.)
Gestion des agendas médicaux et transmission des messages
Identification des appels urgents et orientation adéquate
Saisie et mise à jour des dossiers patients selon les consignes

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un patient, Actualiser le dossier médical du patient, Assurer un accueil téléphonique, Renseigner des documents médico-administratifs, Assurer la confidentialité des informations médicales, Relayer de l'information

Langues : Anglais souhaité, Français exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.