Chargé de Renseignement en Droit du Travail - Gestionnaire Sct Ddets34 H/F - Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités

Groupe RIFSEEP 2

Profil recherché : Secrétaire administratif(ve)

Placé(e) sous l'autorité de la cheffe du service SDR/SCT, l'agent(e) assure ses missions selon la répartition 20 % gestion de mesure SCT et 80 % renseignements en droit du travail

Renseignements :
- Renseigner et conseiller les usagers du service de renseignement en matière de réglementation du travail de l'emploi et de la formation professionnelle (accueil physique et téléphonique, courriels et courriers)
- Participer aux permanences ou interventions organisées hors les murs à destination d'un public ciblé
- Réorienter vers d'autres services les demandes n'entrant pas dans la compétence du service ou de la DDETS
- Réorienter et signaler aux sections d'inspection du travail les demandes pouvant justifier leur intervention
- Participer aux actions relevant du Plan National d'Action du Système d'Inspection du Travail
- Saisir l'activité dans l'Observatoire Du Renseignement

Service central travail :
- Gérer et instruire l'une ou plusieurs des mesures du service central du travail
- Apporter un appui ponctuel sur une autre des mesures en cas de besoin
- Assurer une permanence téléphonique pour les usagers
- Établir le bilan annuel de la mesure principale traitée.

Ces missions sont évolutives en fonction des besoins et nécessités du service, notamment dans le cas d'attribution ou suppression de tâches confiées au SCT

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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Connaissances :
- Outils bureautiques (traitements de texte, tableurs, logiciels de présentation)
- Fonctionnalités de la messagerie (Melanie)
- Bonnes connaissances en droit du travail et droit conventionnel (M)
- Connaître les différentes sources nationales d'accès au droit (M)
- Connaitre les politiques publiques, les mesures et dispositifs propres au champ d'intervention (A)

Savoir être :

Capacité d'écoute et d'analyse rapide des situations pour donner une réponse appropriée : M
Capacité d'écoute et d'adaptation (en particulier avec des personnes en détresse ou agressives) : M
Sens du contact (courtoisie, amabilité, patience, contrôle de soi) : M
Sens de l'initiative : M

Savoir-faire :
- Savoir instruire, préparer et mettre en oeuvre une décision : M
- Savoir rédiger des documents administratifs : M
- Maîtriser les logiciels de la suite bureautique de Libre Office : M
- Assimiler des textes législatifs et réglementaires : M
- Actualiser ses connaissances et faire une recherche documentaire : M
- Savoir travailler en équipe et s'organiser dans le respect des délais et de la confidentialité : M
- Savoir accueillir, écouter et éventuellement gérer les situations conflictuelles : A
- Savoir s'adapter à l'interlocuteur et comprendre des demandes pas toujours clairement énoncées : M