Assistant Admnistratif SAV H/F - Algo

Basée à Carcassonne au sein d'un environnement attrayant, la société Algo est située entre mer et montagne.

Son rôle est de développer, acheter, planifier et contrôler les matières ainsi que la fabrication des articles de maroquinerie au sein du groupe.Rattachée à la Responsable Qualité Développement Produit & SAV, vos missions seront les suivantes :
- Gérer les demandes de devis client
- Suivre l'ensemble des imports/exports (contenu, valeurs...)
- Organiser le flux des réparations en fonction de l'attente client
- Gérer l'approvisionnement matières des artisans maroquinier SAV en fonction des réparations à réaliser
- Réaliser le contrôle de conformité des réparations réalisées par les artisans maroquiniers SAV
- Animer les indicateurs performance réparations (hebdomadaires et mensuels)
- Participer au traitement des réclamations via un logiciel dédié

Compétences souhaitées

Connaissance de Navision ou autre ERP souhaité

Maîtrise du Pack Office

Profil et qualité

Polyvalent(e), réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e) vous veillerez au traitement administratif du service après-vente (réalisation d'imports/exports, devis...).

Vous serez garante du bon fonctionnement de l'activité réparation en priorisant les demandes clients et en approvisionnant les réparatrices en matières (bijouteries, cuir...).

Vous pourrez ponctuellement participer au traitement des réclamations : pour cela vous saurez analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client tout en assurant l'application des garanties établies.

Vous ferez preuve d'une excellente communication et organisation afin de mener à bien vos différentes missions.