Charge de Clientele - Conseiller Services aux Entreprises en Mobilite & RSE H/F - Semitan

La SEMITAN (28.1 millions de kms, 136.1 millions de voyages pour 1892 salariées) a pour mission d'exploiter et de développer le réseau de transport urbain de l'agglomération Nantaise. Son expertise et ses exigences de qualité font d'elle un acteur de référence dans le domaine du transport urbain européen. Disposant d'infrastructures performantes et d'un parc de véhicules modernes composé de 91 rames de tramway et de 387 autobus, elle exerce aussi des compétences en matière de maîtrise d'ouvrage dans le cadre de nombreux projets de développement ou de rénovation pour lesquels elle est régulièrement mandatée.Pour faire bouger la métropole nantaise, il ne manque plus que vous !
Qui sommes-nous ?
La Semitan est l'entreprise exploitant, sous la marque NAOLIB, le réseau des transports publics des 24 communes de l'agglomération nantaise. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les mobilités sur l'agglomération nantaise. Avec plus de 2200 salariés sur différents sites, nous sommes l'un des employeurs majeurs du territoire. Engagée dans notre mission de service public et attachée aux valeurs humaines, grâce à nous, des milliers de voyageurs peuvent se déplacer quotidiennement. Enfin, nous sommes conscients des enjeux environnementaux qui nous attendent, c'est pourquoi nous accompagnons le développement des modes de transport durables en nous appuyant sur le meilleur des nouvelles technologies.

Au sein de la Direction Relation Client (DRC) vous rejoignez l'équipe en charge de la clientèle entreprises (5 personnes) et participez au développement de l'offre de services Naolib Pro et de la politique de Mobilité durable auprès des employeurs.

En qualité de Chargé de Clientèle Entreprises vous déployez la stratégie commerciale de conquête et de fidélisation, notamment vous :
- Déployez et animez le dispositif professionnel (Packs Mobilité) afin d'accompagner les employeurs dans la mise en oeuvre de leur politique mobilité durable auprès de leurs salariés,
- Organisez en autonomie les rendez-vous et actions commerciales vous permettant d'atteindre vos objectifs de prospection et de fidélisation,
- Informez et conseillez les dirigeants (directeurs, responsables RH, RSE, etc.) des entreprises du territoire en valorisant les offres de mobilités durables (transports en commun, vélos, covoiturage, solutions de stationnement, etc.),
- Analysez les problématiques en fonction des zones d'activités (collectif d'employeurs, multi-entrepreneurs, etc.), restituez à vos clients des résultats d'enquête objectifs (étude mobilités) et proposez un plan d'actions adapté,
- Exploitez et alimentez les outils de GRC pour analyser l'activité, la reprioriser, proposer des améliorations et assurer un reporting des activités,
- Structurez et animez les évènementiels d'informations / promotions relatifs à la mobilité durable (webinaires, salons, forums d'entreprises, etc.).

Périmètre d'intervention localisé au sein de la Métropole Nantaise, horaires classiques en semaine avec actions ponctuelles en soirée.
Véritable rôle d'interface entre la SEMITAN, Nantes Métropole et les partenaires de la Mobilité qui demande une capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés.

Rémunération annuelle
Entre 36 000 € et 40 000 € bruts selon qualifications et expériences
- + Evolution selon grille interne
- + Mutuelle attractive, chèques déjeuner, CSE...
- + Accord télétravail jusqu'à 2 jour / semaine

Comment ça va se passer ?

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer une entreprise stimulante reconnue pour son savoir-faire et les valeurs qu'elle partage : sens du service, excellence et innovation.
- Participer à l'activité de toute la métropole nantaise et s'inscrire dans une mission porteuse de sens.
- Développer pleinement son potentiel et être accompagné dans sa montée en compétences.
- Bénéficier de vraies possibilités de formation.
- S'engager au service d'une entreprise pérenne et structurée favorisant l'épanouissement professionnel.

N'attendez plus et prenez part au voyage !
Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.

Diplômé(e) d'une formation supérieure de Bac +2 à Bac +5 (de BTS, BUT, BACHELOR à MASTER) idéalement acquise dans une spécialité commerciale ou relation client.
Vous attestez d'une expérience avérée sur un poste de conseiller entreprises (BtoB), acquise dans une gamme de services aux entreprises ou dans une structure de conseil en RSE.
Votre expérience clientèle vous a permis de développer des relations directes auprès d'interlocuteurs à responsabilités : DRH, Dirigeants, Responsables RSE...
Vous êtes reconnu pour :

- Votre capacité de conseil et votre esprit d'analyse,
- Vos talents oratoires et votre capacité à prendre la parole en public,
- Votre agilité et votre capacité à vous adapter à votre interlocuteur,
- Votre autonomie et vos qualités de planification et d'organisation,
- Votre esprit d'équipe et votre devoir de réserve.

Une aisance sur les outils bureautiques est requise.
Une appétence pour les enjeux de mobilité durable serait un plus. Vous bénéficierez d'un accompagnement pour comprendre notre offre de services aux entreprises.
Ce poste vous offre l'opportunité de développer à la fois votre goût du challenge, votre capacité de conseil ainsi que vos talents relationnels.