Responsable de Section Reglements - Pole Flottes Auto Materiel et Corpo - CDI - Smabtp Rennes H/F - SMABTP

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé...) destinée aux entreprises et aux particuliers.

SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives. Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.Au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée Automobiles et Dommages aux Biens basée à Rennes, vous animerez une équipe en charge de la gestion des sinistres automobile matériels et corporels.

A ce titre, les principales missions qui vous seront confiées :
- Piloter et organiser l'activité de l'équipe.
- Participer aux activités opérationnelles de votre section.
- Participer activement à la montée en compétences des collaborateurs en contribuant à leur formation ainsi qu'à leur acquisition d'expérience.
- Apporter votre soutien technique, contrôler et valider les dossiers.
- Prendre des décisions, être force de propositions en s'adaptant aux contraintes internes et externes afin d'améliorer notre performance dans un objectif de qualité de service et de satisfaction clients
- Conduire les entretiens annuels
- Analyser et assurer le suivi des indicateurs clés en lien avec sa hiérarchie
- Vous pourrez également prendre part aux bilans de sinistralité avec les assurés et aux audits avec les courtiers.

- De formation supérieure en management, en droit ou en assurances,
- Vous possédez idéalement une première expérience en management et au minimum 5 ans en gestion de sinistres automobile matériels et corporels.
- Vous connaissez impérativement les Conventions IRSA et IRCA, le PAOS, la Loi Badinter et la gestion en droit commun. Vous maitrisez la gestion des dossiers à forts enjeux et judiciaires.
- Vous savez animer, fédérer une équipe avec pédagogie et accompagner le changement.
- Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et votre sens du service et de l'écoute et vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes dynamique, vous faites preuve d'assertivité et êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la relation client.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.