Employé de SAV Transport Routier H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons pour notre client, Un Agent d'Exploitation SAV / Relation Clients F/H

Missions :

Préparer informatiquement les expéditions de nos clients pour les flux de notre réseau palettes DHL Freight (prise en compte EDI, saisie de dossiers, taxations, etc.)
Effectuer quotidiennement le suivi proactif des envois de nos clients pour anticiper et devancer les potentielles anomalies
Gérer la relation opérationnelle et la communication avec nos clients et nos agences au quotidien
Être garant de la satisfaction de nos clients
Réaliser des contrôles et des corrections administratives (taxations, avoirs, erreurs, dossier litige, etc.)
Apprendre et respecter les process internes DHL

Démarrage souhaité : 25/08/2025
Horaires du poste : 09h-12h30 / 14h-17h30 du lundi au vendredi
Durée de la mission : Minimum de 4 mois
Formation au sein de l'équipe Service Clients

Formation Transport et/ou Logistique idéalement Bac +2 / Bac +3
L'anglais professionnel est un plus
A l'aise avec les outils informatiques comme bureautiques