Conseiller Clientèle - Alternance BTS Mco - Vesoul 70 H/F - Alternance Franche Comte

Groupe Alternance, école supérieure de l?Alternance fondée en 1998, compte plus de 70 campus en France.
Notre campus à Besançon propose des formations de Bac à Bac +3 tels des BTS (MCO, NDRC et GPME) et des Bachelors (RDC, MGE), dans les domaines du commerce, de la vente et du marketing. Nos délivrons des diplômes d'Etat et des titres certifiés enregistrés au RNCP.Rejoignez une entreprise dynamique et développez vos compétences commerciales

Vous aimez le contact client, avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ?
Préparez votre BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) avec le Groupe Alternance Besançon et intégrez une entreprise partenaire à Vesoul en tant que conseiller(ère) clientèle en alternance.

Le Groupe Alternance

Le Groupe Alternance Besançon fait partie d'un réseau national de 70 écoles et accompagne plus de 11 000 alternants chaque année.
Nous proposons des formations de Bac à Bac +3 dans les domaines du commerce, de la vente, de la relation client et du management.

Nos valeurs : Simplicité, Proximité, Réussite.

Vos missions en entreprise

En tant que conseiller(ère) clientèle, vous serez au coeur de la relation client :

Accueillir, écouter et conseiller la clientèle
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
Participer aux ventes et aux encaissements
Mettre en valeur les produits ou services de l'entreprise
Gérer les réclamations ou demandes spécifiques des clients
Contribuer à la fidélisation de la clientèle
Participer à la gestion du point de vente (stock, mise en rayon, affichage)
Profil recherché

Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'aise en contact direct avec les clients
Vous avez une bonne expression orale et un sens du service développé
Vous aimez travailler en équipe et relever des défis
Vous souhaitez obtenir un BTS MCO en alternance tout en gagnant en expérience
Conditions

Contrat : Apprentissage ou professionnalisation
Durée : 24 mois
Lieu : Vesoul (70)
Rythme : 35h/semaine
Rémunération : de 27 % à 100 % du SMIC selon âge et profil
Pourquoi choisir cette alternance ?

Une formation diplômante reconnue (BTS MCO)
Une expérience concrète en relation client
Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance
De réelles perspectives d'évolution en entreprise
Vous êtes motivé(e) pour apprendre un métier de terrain, au contact des clients ?
Postulez dès aujourd'hui avec votre CV pour intégrer le Groupe Alternance Besançon et rejoindre l'une de nos entreprises partenaires à Vesoul dans le cadre de votre BTS MCO.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'encaissement, Techniques de mise en rayon, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser la mise en rayon

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.