Responsable du Pôle Digitalisation et Communication H/F - Pôle Emploi

HETEP-IAOUT SERVICES Entreprise agréée de services à la personne, engagée dans l'accompagnement médico-social et l'autonomie à domicile. Nos équipes interviennent auprès de publics divers (personnes âgées, en situation de handicap, familles), en apportant écoute, solutions concrètes, et coordination multisectorielle.

Vos missions
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de la stratégie de communication et de digitalisation de l'entreprise, dans une logique d'amélioration continue, d'image de marque et d'intégration technologique. Vous intervenez sur :

1. Stratégie de communication
Définition du plan de communication global (institutionnelle, externe, digitale, interne)
Élaboration des messages clés, en lien avec la direction opérationnelle
Veille concurrentielle et sectorielle (handicap, vieillissement, services médico-sociaux)

2. Communication digitale
Supervision et développement des plateformes en ligne (site web, réseaux sociaux)
Pilotage de la publication des contenus (éditorial, visuel, planning)
Automatisation, IA et outils de performance : identification, déploiement et suivi

3. Développement des partenariats
Identification d'acteurs locaux et nationaux
Préparation de conventions, suivi du réseau partenaires, valorisation des synergies

4. Communication interne
Renforcement de l'adhésion des équipes aux valeurs et projets de l'entreprise
Création de supports, newsletters et outils de mobilisation

5. Projets & pilotage technique
Coordination des prestataires et des équipes
Suivi du budget du pôle
Formalisation de tableaux de bord et d'indicateurs de performance

Profil recherché
Formation : Formation pratique en gestion de projet multimédia ou transformation digitale avec des notions marketing
Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans les secteurs sociaux ou médico-sociaux

Compétences :
Pilotage de projet de création, optimisation et déploiement de progiciel
Outils de gestion de contenus et publication automatisée
Stratégie digitale et IA appliquée à la communication
Qualité rédactionnelle, sens de l'engagement, autonomie
Maîtrise du français et de l'anglais (oral/écrit)
Connaissance des contraintes du secteur médico-social et autonomie à domicile

Condition proposée
Démarrage : dès que possible

Experience : 3 An(s)

Compétences : Techniques d'ingénierie et de conduite de projets, Animer et encadrer les équipes (chargés de communication, graphistes, journalistes, attachés de presse...), Définir, mettre en place et suivre une politique d'évaluation des actions de communication à travers des indicateurs de performance, Optimiser ou actualiser les process existants afin d'améliorer le fonctionnement du service de communication, Suivre les écarts du budget de communication par rapport au prévisionnel fixé en début d'année et assurer un reporting auprès de la direction générale, Utiliser des outils de communication numérique

Langues : Anglais exigé, Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Accueil ou accompagnement sans hébergement d'adultes handicapés ou de personnes âgées

Liste des qualités professionnelles :
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.