Agent de Réservation H/F - Sas le Blizzard

Adresse légendaire suspendue à 1850 mètres d'altitude, dans le village de Val d'Isère, l'une des plus belles stations de ski du monde, Le Blizzard et La Mourra cultivent un mode de vie chaleureux, familial et authentique.

Ce sont également plus de 50 métiers de l'hôtellerie-restauration incarnés par près de 200 collaborateurs.AGENT DE RESERVATIONS

Poste basé a Bourg Saint Maurice et/ou Val d'Isère
*****Poste à pourvoir au plus tard le 25 août 2025, jusqu'à début / mi-avril 2026*****
Possibilité de logement

Au sein de notre bureau Réservations (3 personnes), pour nos 2 Hôtels 5* et Chalets de luxe, vous serez chargé(e) de :

- Assurer la prise de réservation téléphonique et le traitement des mails ((du premier contact client à la finalisation de la réservation)
- Développer et optimiser les ventes
- Assurer le suivi administratif des réservations
- Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement et de la station
- Être en relation permanente avec les différents services des hôtels
- Assurer les visites des AGV/TO et leur suivi
- Participer à la prospection et au développement de nouveaux partenaires pour les deux hôtels et chalets
Travail : amplitude horaire jusqu'à 20h et travail le week-end selon le planning de l'équipe
Maîtrise de l'anglais indispensable. Le poste nécessite un sens commercial.

PROFIL RECHERCHÉ
Formation commerce/tourisme/hôtellerie/luxe ou ayant acquis une expérience en Hôtellerie
Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
Bonne élocution, aisance téléphonique
Excellent relationnel et sens commercial
Connaissances du PMS Protel Air et D- Edge appréciés

AVANTAGES
Possibilité de logement - (logement individuel sur Bourg Saint Maurice)
Poste basé à Bourg Saint Maurice - déplacement sur Val d'Isère a prévoir (30 minutes depuis Bourg Saint Maurice)

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Disponible / Rigueur / Sens du détail / Organisation, rigueur, écoute, sens du service client, très bonne élocution orale anglais/français, expression écrite anglais/français

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.