Gestionnaire Sinistre Incendie Accidents Risques Divers H/F - KLIAN

Votre rôle :
Interlocutrice / interlocuteur unique et dédié(e) entre le client, les différents intervenants durant un sinistre et la compagnie d'assurance, vous avez un rôle de conseil, d'accompagnement protecteur, empathique et une détermination à toute épreuve pour représenter votre client et faire que cette expérience soit la plus « positive » possible.
Vous êtes en charge du traitement administratif, relance, suivi client et relance des Tiers.

Après une formation à nos process et notre interface digitale, nous vous confierons les missions suivantes :
- Gestion d'un portefeuille de sinistres majoritairement automobiles, motocycles, nouveaux véhicules électriques individuels et multirisques habitation,
- Gestion d'un portefeuille de recours en droit commun,
- Ouverture de nouveaux sinistres et leur gestion avec accompagnement des assurés dans l'instruction de leurs dossier jusqu'à leur clôture,
- Force de proposition d'améliorations pour nos clients, partenaires et assureurs des process et autres idées améliorant l'expérience et la rapidité de traitement
Vous travaillez du lundi au vendredi, occasionnellement le samedi.

Experience : 1 An(s) - dans gestion complète de sinistres

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.