Technicien de Prestations H/F - Cpam de Paris

Votre mission

Au sein du service des risques professionnels, le(a) candidat(e) retenu(e) aura pour missions :
- L'instruction des dossiers de reconnaissance d'accident du travail ou de maladie professionnelle,
- La gestion médico-administrative des dossiers d'accident du travail ou de maladie professionnelle,
- Le traitement des certificats médicaux,
- L'ensemble des actes de gestion résultant de l'avis du service médical de l'Assurance Maladie,
- Le traitement des réclamations, quel que soit le canal d'entrée,
- Le traitement des recours contentieux, en lien avec les services juridiques.

Votre profil
- Connaissance de la législation en matière d'accident du travail et des maladies professionnelles, des applicatifs et des procédures en vigueur relatives au domaine d'activité ou capacité à l'intégrer rapidement,
- Connaissance des outils de bureautique,
- Qualités rédactionnelles,
- Aptitude à travailler en équipe,
- Sens de la rigueur et de la méthode,
- Sens de la confidentialité.

Votre formation
BAC à Bac +2 Secrétariat ou Bureautique

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion juridique des contentieux, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation, Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la conformité des données, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Utiliser les outils numériques, Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.