Vendeur - Vendeuse en Téléphonie H/F - SFR

Au sein de l'Espace SFR de Valence, vous serez chargé de vendre des produits et services en lien avec l'activité précédemment mentionnée, mais également la gestion de l'après-vente, le suivi administratif des dossiers clients et le traitement de certains litiges. Vous assurerez donc toute la relation clientèle en elle-même et serez garant de la qualité de cette dernière.

Vous avez une formation Bac à Bac +2 commerce ou une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine de la vente.
La satisfaction du client est votre priorité et vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service. Vous avez un bon relationnel. Vous avez le sens de l'écoute et vous appréciez le travail en équipe.

Il s'agit d'un poste en CDI (temps plein : 35 heures) à pourvoir dès que possible sur le magasin de Valence. Travail du lundi au samedi avec un jour de repos à définir.

Formation interne assurée

Prime variable mensuelle
Prime d'ancienneté

Experience : 2 An(s) - Dans le commerce, sur poste similaire

Compétences : Procédures d'encaissement, Techniques de vente et de promotion, Accueillir, orienter, renseigner un public, Informer, renseigner une personne sur les articles en vente, Vendre ou louer des produits ou des services, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser la mise en rayon, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client, Commercial

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.