Secrétaire Général - Secrétaire Générale H/F - Pedinielli

Missions principales
Rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes le premier contact de notre concession. À ce titre, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction client.

Accueil physique & téléphonique
Accueillir les clients et visiteurs dès leur arrivée

Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur (service commercial, atelier, SAV, etc.)

Gérer les appels téléphoniques entrants et les rediriger efficacement

Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et chaleureux

Tâches administratives courantes
Gestion du courrier et des livraisons
Mise à jour de tableaux simples ou formulaires clients
Support aux équipes internes

Collaboration avec les équipes commerciales et après-vente pour fluidifier l'expérience client

Profil recherché
Formation : Bac à Bac +2 (accueil, secrétariat ou assistanat)

Expérience souhaitée dans l'accueil physique ou téléphonique, idéalement en environnement automobile ou tertiaire

Excellente présentation et sens du contact

Bonne maîtrise du téléphone, des outils informatiques et bureautiques

Qualités : sourire, patience, rigueur, réactivité, sens du service et de l'organisation

Experience : Débutant accepté

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.