Agent de Médiation à Saint Brieuc H/F - Optima

Optima recrute un Agent / Agente de médiation sociale pour renforcer l'équipe de Prévention et Médiation sociale à Saint Brieuc pour la période estivale.

Prévenir et gérer les tensions sur l'espace public et dans les espaces communs résidentiels
Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux)
Sous la responsabilité de l'encadrant, vous intervenez en binôme pour :
*Contribuer à une veille sociale territoriale :
- Identifier les acteurs en lien avec son activité
- Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
*Assurer un service de médiation :
- Instaurer et maintenir une relation de confiance
- Informer le public et faciliter l'accès aux droits
- Apaiser les tensions
- Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
- Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
- Accompagner la personne dans la mise en oeuvre de ses réponses

Rendre compte de son activité
Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :
Mettre en oeuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

Caractéristiques du poste :
Temps de travail et horaires :
18 heures de travail par semaine,
de 16h30 à 22h30 du jeudi au samedi
Rémunération et compléments :rémunération de base indiquée + primes + mutuelle familiale + aides repas + participation
prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun + majoration des heures de nuit
Matériel :
tenue vestimentaire fournie
aide à l'achat de chaussures
mise à disposition de matériel informatique et téléphonique et d'outils de travail professionnels pour le reporting métier

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organiser une médiation sociale, Prévenir et résoudre les conflits

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire