Responsable Standard H/F - Interima Provence

L'Agence Interima Grasse recherche un/e Responsable Call Center - Standardiste, pour une concession Automobile aux alentours de Mougins.

Poste à temps plein à pourvoir dès maintenant !
Mission de 4 mois, l'embauche en CDI par l'entreprise utilisatrice à l'issue de la mission n'est pas interdite.

Dans le cadre de ce poste, vos missions seront :
* Encadrer et animer une équipe de 4 standardistes (voire plus selon l'activité)
* Superviser l'accueil téléphonique entrant (flux important)
* Assurer la prise de rendez-vous (ateliers, livraisons, essais...)
* Optimiser l'organisation du service et garantir une qualité d'accueil irréprochable
* Participer au bon environnement de travail avec l'équipe

Vous avez un bon relationnel et un esprit d'équipe ?
Vous êtes une personnes rigoureuse, organisée et avez un sens du service inné?
Anglais professionnel souhaité.

Expérience confirmée en management d'équipe administrative ou téléphonique.
Expérience en 1ère de réception dans l'hôtellerie appréciée.

Rémunération : 13 à 14 Euros brut de l'heure selon expérience + TR
Lieu : Bassin Mouginois
Horaires : du lundi au vendredi 8h-12h/14h-18h - base 40h.

Le poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant ou contactez-nous directement au **.**.**.**.**.
Poste à pourvoir le plus rapidement possible.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.