Technicien de Supervision Reseaux H/F - Sad's Interim

SAD'S INTERIM est issu d'un réseau commercial dans le secteur du travail temporaire.
Notre spécialisation métiers assure une forte expertise aux entreprises comme aux candidats.
Avec un interlocuteur unique pour l entreprise et les collaborateurs intérimaires détachés, nous poussons encore plus loin la notion de « sur mesure ».
Nous vous accompagnons en intérim, CDD ou CDI.Nous recherchons pour notre client une ou un technicien de supervision sur Lyon

Vos missions principales :
- Surveiller en permanence les systèmes informatiques et téléphoniques.
- Affecter les demandes et incidents aux équipes concernées de l'IRT (Ingénierie Réseau et Téléphonie)
- Garantir le respect des niveaux de service et la qualité des traitements réalisés.
- Répondre aux appels des mainteneurs et orienter vers les administrateurs compétents.
- Réagir aux e-mails reçus sur la boîte fonctionnelle et alerter en cas de criticité.

Activités récurrentes :
- Contrôle quotidien du bon fonctionnement des outils et du réseau.
- Vérification des alertes sur Spectrum, relance des serveurs si nécessaire.
- Gestion des interventions spécifiques (affectations, invitations aux audios, CRA hebdomadaire).
- Suivi des certificats en fin de semaine.
- Préparation et envoi des consignes de fin de journée.
- Mise à jour des outils de suivi (incidents, demandes, référentiels).
- Rédaction et maintien de procédures techniques.
- Participation active aux projets clients.

Experience : 3 An(s)

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.