Agent de Service en Hôtellerie H/F - Twinin Group

TWININ GROUP recrute pour son client Selecta

Informations sur l'entreprise

Au pied du massif des Alpilles, dans un écrin de verdure à Saint-Rémy-de-Provence, le Mas Valentine**** est un hôtel 4 étoiles niché dans un mas authentique du XVIIIe siècle. Ancienne exploitation florale dédiée aux parfumeurs de Grasse, ce lieu de charme mêle histoire, nature et raffinement.
L'hôtel dispose de 13 chambres et suites (dont une PMR), d'un parking sécurisé avec borne de recharge électrique, d'un espace bien-être privatisé (jacuzzi et sauna), ainsi que d'une grande piscine à l'eau salée.

Description

Sous la responsabilité de la gouvernante ou de la direction, vous assurerez l'entretien quotidien des chambres et des parties communes, dans le respect des standards de qualité de notre établissement 4 étoiles :

Entretien des chambres et parties communes :
- Nettoyer et remettre en ordre les chambres après le départ des clients ou pendant leur séjour
- Changer les draps, refaire les lits, remplacer le linge de toilette
- Nettoyer les salles de bains et sanitaires
- Veiller à la propreté des couloirs, escaliers et espaces communs

Gestion du linge :
- Trier, compter et approvisionner le linge propre
- Contrôler l'état du linge et alerter en cas d'usure ou de manquant

Relation client :
- Être discrèt(e), souriant(e) et respectueux(se) de l'intimité de la clientèle
- Répondre avec courtoisie aux demandes simples des clients

Profil

- Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie haut de gamme
- Rigueur, rapidité d'exécution, sens du détail
- Discrétion et présentation soignée
- Esprit d'équipe et ponctualité
- La maîtrise du français est indispensable

Avantages

En intégrant notre équipe à taille humaine, vous participez à faire vivre à notre clientèle une expérience unique, dans un cadre de travail paisible, élégant et chaleureux.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge, Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette, Désinfecter et décontaminer un équipement, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.