Charge de Clientele H/F - Eurofirms People First

Les missions du poste
EUROFIRMS METZ cherche pour son client un chargé de clientèle (H/F)

Votre mission :

Interlocuteur(trice) clé entre les besoins du terrain et les fournisseurs, vous êtes garant(e) d'un approvisionnement efficace, optimisé, et conforme aux règles du groupe.

Vos responsabilités principales :

- Réceptionner les demandes des techniciens transmises par les agences

- Collaborer avec Décodeurs pour s'appuyer sur les bonnes références de pièces

- Mettre en concurrence les fournisseurs (origine, adaptable, alternative) pour obtenir le meilleur rapport délai/prix

- Passer les commandes dans l'ERP PHENIX (AS400) selon les règles en vigueur (minimas, franco, validations)

- Assurer le suivi des livraisons, gérer les ruptures et les retours

- Informer le client interne avec précision, réactivité et fiabilité

Experience : 2 An(s)

Compétences : Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Développer et fidéliser la relation client, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.