Conseiller Commercial en Prêt à Porter Féminin H/F - Miss Cri

Conseiller(ère) commerciale - Prêt à porter féminin (B2B)
Contexte de l'entreprise
- Grossiste spécialisé dans le prêt-à-porter féminin, basé dans le 6e arrondissement de Lyon, implanté depuis 35 ans.
- Expertise produit reconnue, ancrée localement et axée sur la mode féminine.
Objectif du poste
Assurer le développement commercial en face à face et à distance (B2B), en combinant acquisition de nouveaux clients et gestion proactive d'un portefeuille clients existant.
Missions principales
1. Prospection & développement du portefeuille Prospects
Identifier et contacter de nouveaux prospects (boutiques, e retail, franchisés) via téléphone, email et plateformes B2B. Qualifier et analyser leurs besoins.
2. Gestion & fidélisation du portefeuille clients existant
Assurer un suivi régulier des clients actifs : relances, offres personnalisées, prise en compte de leurs retours.
Développer des relations à long terme, renforcer la confiance et accroître la fréquence d'achat.
3. Élaboration des offres & négociation
Créer des propositions commerciales adaptées (catalogues, lookbooks), négocier les conditions et conclure les ventes.
4. Suivi des indicateurs & reporting
Gérer les KPIs essentiels (CA clients, taux de réachat, panier moyen, taux de closing), analyser les performances et rendre compte à la direction.
5. Coordination interne
Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client fluide et conforme à nos standards.

Profil recherché
Expérience & formation
- Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans la vente B2B de prêt-à-porter ou mode à une clientèle principalement professionnelle.
- Formation Bac +2 minimum ou expérience équivalente, idéalement appuyée par une connaissance du secteur mode.
Compétences techniques
- Maîtrise des étapes du cycle de vente B2B : prospection, négociation, fidélisation, reporting.
- Expérience dans la gestion d'un portefeuille clients existants : segmentation, relance, vente complémentaire, fidélisation active.
- Bonne utilisation des outils digitaux
Savoir être
- Capacité relationnelle forte, écoute active, sens de la négociation, diplomatie.
- Proactivité, rigueur, organisation et sens de l'initiative.
- Orientation service, esprit d'équipe et autonomie.
Langues
- Maîtrise du français.

\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_
Conditions & Rémunération
- Contrat : CDI, temps plein (35 h/semaine), du lundi au vendredi.
- Lieu : Lyon 6e, poste entièrement sédentaire, travail au bureau.
- Rémunération : en fonction du profil et de l'expérience - entre 23.500€ / 26.600 € brut annuel.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Gestion de portefeuille clients, Techniques de prospection, négociation, vente, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Elaborer une stratégie commerciale, Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs, Développer et fidéliser la relation client, Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Mettre en oeuvre des actions de communication, Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférences...) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales, Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés, Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées..., Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Traiter les réclamations des clients, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'habillement et de chaussures

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.