Gestionnaire de Prestations Santé H/F - Mutuelle du Champagne

Missions principales : assurer la liquidation des prestations santé, le traitement des devis et demandes de prise en charge avec l'opérateur de tiers payant, sur un logiciel métier ; renseigner et orienter les adhérents et leurs bénéficiaires par courriers, téléphone, mail et accueil physique en agence ; assurer la réalisation des travaux administratifs en lien avec l'activité (mise à jour des dossiers, archivage).
Poste à temps partiel 25h/semaine (répartition à définir sur 4 jours maximum), au sein de l'agence située à REIMS ouverte de 8H à 12h30 et de 13h30à 16h45. Pas de télétravail possible.

Experience : 12 Mois

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Conseiller, accompagner une personne, Déclencher des appels à cotisation, Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension, Gérer l'accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.