Alternance - BTS Sam Dijon H/F - Sncf Gare de St Denis Stade de France

Description du poste
En tant qu'Alternant ou alternante vous travaillerez sur les missions suivantes :

Gestion et organisation :

Assister le manager dans la gestion des plannings

Participer à la coordination des équipes et à l'organisation des réunions

Suivre les tableaux de bord et indicateurs de performance

Expérience client :

Aide dans l'animation de l'expérience client

Préparation des supports des réunions

Analyse des retours d'enquête : BSC, ECM, Voix du client

Recherche d'animations dans les gares

Gérer les réclamations et demandes spécifiques

Marketing et communication :

Participer à la gestion des réseaux

Concevoir des supports de communication interne

Information complémentaire :

Souhait de pouvoir à la fin des études d'embaucher l'alternant au COEG de Dijon sur un poste de GP

Profil recherché
Vous souhaitez valider un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) - Bac +2/Niveau 5.

Rejoignez-nous si vous :

Maîtrisez la suite office (Excel, PowerPoint, Outlook)

Avez une aisance à l'oral

Avez un esprit d'équipe

Avez du respect pour les consignes

Êtes autonome

Êtes rigoureux

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Planification des tâches et gestion des priorités, Assurer la gestion administrative et financière d'une activité, Assurer un accueil téléphonique

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.