Alternance Assistant·e Opérations Séjours Alpinisme et Rando H/F - Monaventure-Huwans

Nous recherchons un/e assistant/e opérations pour venir renforcer notre équipe sur les séjours de randonnée et alpinisme.

Les missions :
1. Opérationnelles et Logistiques
- Gestion des réservation des prestations de nos séjours (hébergement, encadrement, bagages, transport...)
- Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport...
- Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc)
- Suivi de la qualité (classement et traitements des questionnaires de satisfaction)
- Relation avec les BtoB

2. Administration et traitement comptable
- Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation...)
- Suivi et saisie des paiements des factures
- Suivi et saisie des budgets des guides
- Facturation des BtoB

3. Production et marketing
- Aide à la mise à jour des grilles de prix et des produits
- Elaboration de contenus de communication pour promouvoir nos activités (interne et externe

Profil :

* Très forte sensibilité aux pratiques des sports de montagne et principalement l'alpinisme, le ski et la randonnée
* Connaissance et implication dans le milieu des professionnels de la montagne
* Aisance relationnelle
* Excellente maîtrise de l'anglais (la maîtrise de l'italien est un plus)
* Esprit d'initiative : vous êtes capable de prendre des décisions et faire preuve d'autonomie tout en vous inscrivant dans le collectif
* Orienté client : votre sens du service, votre empathie et votre disponibilité sont vos meilleurs atouts pour garantir les standards de l'entreprise en termes de satisfaction client
* Orienté commerce et résultats : vous êtes prêts à atteindre des objectifs de chiffre d'affaires ambitieux, individuellement et collectivement

Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un prérequis dans votre réussite à intégrer notre collectif.

Experience : Débutant accepté

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Activités des agences de voyage