Technicien SAV H/F - Moneparc

Technicien SAV H/F - Rejoignez notre équipe SAV !

Moneparc, filiale du Groupe CAP Monétique, conçoit et développe des appareils monétiques à destination des parcs de stationnement.
Nous recrutons ! En tant que technicien SAV tu seras le contact privilégié de nos clients pour les accompagner sur l'utilisation et la maintenance de nos appareils.

Tes missions, si tu l'acceptes :
- Répondre aux appels clients, analyser et diagnostiquer la demande,
- Accompagner nos clients en apportant des solutions techniques et contractuelles efficaces,
- Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques,
- Assurer le suivi des retours de pièces détachées à l'atelier,
- Reconditionner des pièces détachées, les envoyer en réparation, les préparation aux expéditions clients,
- Assurer un suivi rigoureux des interventions des demandes clients,
- Venir en renfort sur la partie support clients.

Le profil que nous recherchons : tu disposes d'une formation technique en électronique et d'un bon sens technique, tu es à l'aise avec le relationnel client, tu es autonome, rigoureux et tu as le sens du service.

Ce que nous t'offrons :
- Rémunération à partir de 23k brut annuelle, CDI, temps plein,
- Participation, intéressement, prime de vacances, titres restaurant,
- Accès aux avantages de notre CSE.

Pourquoi nous choisir ? Parce que chez nous, ta passion et ta motivation sont nos plus grandes forces !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, Monter et régler une installation, une machine, Réparer un équipement, une machine, une installation, Electronique

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).