Tech. d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Info H/F - Universite de Pau et des Pays de L'adour

Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information

Le technicien devra à l'intérieur du CSP numérique de proximité assurer la gestion de parc et l'assistance des postes de travail de toutes les directions des pôles administratifs du site de PAU.
Ce parc représente 500 postes de travail et autant d'agents répartis sur 6 bâtiments.
De plus, suite au départ à la retraite de l'agent actuellement présent, il faudra rattraper le retard de déploiement d'environ 75 postes de travail pour l'année 2025 et gérer les 95 déploiements de l'année 2025.

Les activités principales

Mettre en place et documenter de nouveaux processus logistiques liés à la commande, le stockage, l'inventaire informatique ainsi qu'au déploiement et à la migration techniques des postes et les plannings associés.
Assister et conseiller les utilisateurs sur l'utilisation de leurs postes de travail.
Procéder au déploiement à la migration et à la configuration des postes de travail
Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures

Ce poste est fait pour vous si

Vous êtes :

Titulaire d'un diplôme de niveau IV (BAC.)

Vous possédez :
Connaissance d'une architecture Active Directory et de l'outil de déploiement SCCM.
Connaissances et respect des procédures de gestion de parc de l'université.
Un goût pour la conception et la rédaction de procédures

Vous maîtrisez :
Les connaissances générales en logistique.
Les relations avec les utilisateurs.
L'environnement universitaire.

Vous êtes en capacité :

De travailler en équipe
D'être force de proposition
De vous adapter à un nouvel environnement et nouvelles technologies

Experience : 24 Mois

Compétences : Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, Apporter une assistance technique aux équipes, Organiser une prestation d'assistance technique, Réaliser un diagnostic technique, Traiter les demandes de support technique

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.