Vendeur - Vendeuse en Téléphonie H/F - SFR

Sous la responsabilité du Responsable de Point de Vente :
Vous réalisez vos objectifs commerciaux, développez le chiffre d'affaires et participez à la gestion du point de vente dans le respect des process de l'enseigne. Vous veillez à la satisfaction des clients.

Vos missions :

ACCUEIL :
- Accueillir le client dans le respect des règles de courtoisie
- Gérer de façon dynamique l'attente de la prise en charge des clients
VENTE :
- Réaliser, suivre et piloter ses objectifs
- Appliquer les étapes de la vente :
- Accroche client, mise en confiance,
- Découverte des besoins du client par un plan de questionnement et une écoute active,
- Argumenter, démontrer et convaincre le client à des fins de concrétisation,
- Proposition de l'ensemble des produits et services, afin de générer des ventes additionnelles,
- Prendre congé et invitation à revenir en raccompagnant le client à la sortie du magasin.
- Formaliser l'acte commercial sur les outils de souscription, en respectant les procédures et la confidentialité inhérentes à leurs usages
- Procéder à l'encaissement des clients
Merchandising et Produits
- Respecter le plan de merchandising de l'enseigne : assurer la mise en place des produits, des supports de communication (PLV, ILV...), suivi de la recommandation de l'implantation des produits, accessoires, mise à jour des prix etc.
- Mettre en avant les promotions et la communication de l'enseigne
- Participer à l'entretien et à la qualité du point de vente (environnement propre et rangé)
Respect des Procédures
- Respecter l'ensemble des procédures liées à l'engagement commercial
- Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures,
- Contrôler les livraisons, remonter les litiges, assurer le réassortiment et participer aux inventaires,

Experience : 1 An(s) - en vente

Compétences : Produits de téléphonie, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre ou louer des produits ou des services, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client, Informer, renseigner une personne sur les articles en vente

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.