Alternant·e - Responsable de Secteur Maintien à Domicile H/F - Azae Lille Centre

Futur garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenant(e)s et des bénéficiaires, nous recherchons un-e alternant-e possédant la fibre commerciale et doté-e de bienveillance, de rigueur et d'altruisme.

Vous préparez un Bac +2 responsable de secteur Maintien à domicile en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation

Ce qui vous caractérise, c'est votre dynamisme, votre sens de l'organisation ainsi que votre capacité à gérer efficacement les imprévus et les urgences. Ces qualités, développées au fil de votre parcours font de vous un(e) futur-e professionnel(le) compétent(e) et dédié(e) à la réussite des missions qui vous sont confiées.

Nous recherchons un(e) Alternant-e Responsable de secteur pour notre agence Azaé Lille Centre.

Sous la supervision directe du Gérant de l'agence, vous aurez en charge le développement et de la croissance de votre agence tout en bénéficiant de l'accompagnement et des ressources mises à disposition par le siège.

Progressivement, tout au long de votre contrat d'alternance, vous aurez en charge :

Le développement commercial :
- Vous collectez les informations nécessaires à la conception des devis (besoins spécifiques, coordonnées, nombre d'heures, etc.)
- Vous réalisez des visites chez les bénéficiaires pour s'assurer de la qualité et de leur satisfaction
- Vous assurez le maintien des relations partenariales déjà développées.

La gestion administrative :
- Vous collaborez avec l'équipe interne pour assurer la bonne réalisation des prestations
- Vous participez à la planification des interventions, gérer les imprévus et saisissez les heures des intervenantes

La gestion des ressources humaines :
- Vous pouvez être amené(e) à participer au recrutement des intervenants (sélection des CV, gestion des pré-qualifications téléphoniques et entretiens de recrutement).

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement chez les prospects, les bénéficiaires, ainsi que les partenaires institutionnels dans le périmètre de l'agence.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Animer, coordonner une équipe, Coordonner les interventions à domicile, Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants, Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Respecter les règles d'éthique et de déontologie

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.