Conseiller Clientèle H/F - BRUCE

Devenez Conseiller Clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance à Villeneuve-d'Ascq (59).

Vous voulez jouer un rôle stratégique dans la croissance d'un leader de son secteur ? Les missions de relation client et de fidélisation vous intéressent ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif et persévérant ?

Vos missions :

- Répondre aux appels entrants en identifiant les besoins des clients et en apportant des solutions efficaces et adaptées.
- Gestion du back-office : suivi administratif, facturation, gestion des informations et réclamations.

Vous êtes fait.e pour ce poste si :

- Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et doté(e) d'un excellent sens relationnel.
- Vous avez une bonne expression orale et écrite.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.
- Vous êtes à l'aise au téléphone.
- Une première expérience en relation client serait un plus, mais votre motivation fera la différence !

Ce que nous vous offrons :

- Mission intérim de 3 à 6 mois basée à Villeneuve-d'Ascq (59).
- Horaires : 35h/semaine, du lundi au samedi de 8h à 20h (en roulement en fonction de votre planning).
- Rémunération attractive : 11,93€ brut/heure + prime de performance pour valoriser votre engagement (200 à 300€ brut/mois).
- Un environnement international au sein d'un leader mondial des centres d'appels.
- Une opportunité idéale pour développer vos compétences en relation client.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe motivée pour une expérience enrichissante !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Créer une relation de confiance, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Proposer des solutions adaptées à la demande du client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.