Digital Project Specialist H/F - Sociabble

Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ?

C'est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de, et10 ans plus tard Sociabble est utilisé dans plus de 180 pays par des entreprises mondialement connues, comme

Sociabble a été fondé par deux pionniers de l'Internet, Jean-Louis Bénard et Laurent Gauthier, entrepreneurs et investisseurs depuis plus de 25 ans, en implémentant les meilleures pratiques SaaS, aussi qu'une culture de bootstrapping. Sociabble est identifié par les analystes américains comme l'une des meilleures solutions du marché.

Simplicité, bienveillance, respect, exemplarité, équité, confiance sont les valeurs autour desquelles l'entreprise se développe. Les équipes sont constituées d'un mix de profils expérimentés et juniors, afin de faciliter l'apprentissage par le mentorat.

L'entreprise, internationale depuis son premier jour, met à disposition de ses équipes des bureaux à

C'est au sein de l'équipe Customer Success (CSM) de Sociabble qu'une nouvelle offre est à pourvoir !La mission

Rejoignez notre équipe CSM et soyez responsable de la réussite des projets de vos clients en France et à l'étranger !

En tant que Digital Project Specialist, vous travaillez avec une équipe chargée d'un portefeuille de clients grands comptes et composée d'unDigital Project Manager - DPM(que vous épaulez dans le management des projets) et d'un Account Manager(garant du développement du portefeuille et de la gestion de l'équipe).

Vos missions incluent :

Implémentation de projet :
- Accompagner le DPM dans tous lesaspects clés du déploiement(organiser les réunions de cadrage, coordonner les rendez-vous et assurer le suivi des prochaines étapes)
- Décliner un calendrier de lancementde projet adapté à votre client ets'assurer de son respecttout au long de l'implémentation
- Configurer et personnaliser les plateformesde vos clients avec les équipes internes Sociabble
- Animer des formationssur l'utilisation de la plateforme auprès des utilisateurs et des administrateurs
- Centraliser et structurer les connaissancesliées à vos projets (organisation, gouvernance, configurations spécifiques)

Adoption et suivi de projet :
- Superviserl'avancement du projeten collaboration avec le DPM
- Organiser etpréparer lesmeetings / workshops clients
- Identifier les fonctionnalités sous-utilisées et utiliser les bons playbooks pour augmenter l'usage
- Accompagner lelancement denouveaux cas d'usageprojet(configuration de nouvelles plateformes, déploiement de l'IA et autres nouvelles fonctionnalités)
- Suivre larentabilitéde vos projetsen termes de consommation des services vendus (suivi, mise à jour, alertes) et exporter les rapports de vos clients
- Analyser les KPIsde vos projetspour identifier des axes d'amélioration
- Partager les bonnes pratiquesà vos clients et suivre leur application

Le.a. candidat.e. idéal.e.
- Vous êtesbilingue en anglais et en français (>C1)afin d'accompagner vos clients qui seront tous internationaux
- Vous avez une expérience significative enmanagement de projet
- Votre sens de l'organisation et de la planification vous permet degérer plusieurs projets simultanément
- Vous avez une affinité pour les sujets stratégiques de communication internedes grandes entreprises
- Vous souhaitez accompagner vosclients grand comptedans leurtransformation digitale
- Rigoureux.se et précis.e, vous créez des livrables de qualité surExcel et PowerPoint.
- Votreexcellent relationnelvous permet de vous adapter à différents interlocuteurs et de cerner rapidement leurs besoins
- Proactif.ve et structuré.e, vous prenez des initiatives, suivez vos indicateurs de performance et assurez votre reporting
- Analytique et synthétique, vous aimez travailler avec les chiffres et en tirer des insights pertinents

Le perfect match?

Vous vous épanouirez chez Sociabble si...
- Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation digitale, et souhaitez exercer dans un environnement en constante évolution.
- Vous êtes à la recherche d'un emploi à forte responsabilité couplée d'une liberté d'initiative et souhaitez-vous impliquer dans un projet ambitieux.
- Vous souhaitez participer à une aventure et grandir avec une équipe ambitieuse et bienveillante auprès d'entreprises mondialement reconnues pour assurer leur satisfaction sur leurs projets.
- Vous aimez les environnements internationaux, transparents, ou chacun peut apprendre et être entendu.