Téléprospecteur Bilingue Anglais H/F - EXOS

Depuis 2003, nous accompagnons de manière professionnelle et conviviale les candidats et les entreprises sur des missions de recrutement en CDI, en CDD ou en intérim.

Nous vous accompagnons tout au long du process pour vous donner toutes vos chances auprès de notre client !Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale.

Nous recherchons régulièrement des talents pour nos clients, en intérim, CDD et CDI pour toutes les fonctions supports en entreprise.

Pour notre client, qui organise depuis plus de 15 ans LE salon de référence en matière de Design et décoration d'intérieure,

nous recherchons un Téléopérateur/ Téléopératrice pour de la prise de RDV pour des Commerciaux en B2B.

Vos interlocuteurs seront des créateurs, des designers ainsi que des fabricants de meubles et d'objets de décoration au niveau international (contacts facilités, relations souvent cordiales)

Contexte : Dans le cadre du développement d'une plateforme digitale spécialisée dans la mise en relation professionnelle et le modèle marketplace, nous recherchons un Téléopérateur expérimenté pour la prise de rendez-vous commerciaux. La plateforme connecte des entreprises et facilite les transactions en ligne.

Vous jouerez un rôle essentiel dans la génération de leads pour l'équipe commerciale.

Missions principales :
Prise de rendez-vous commerciaux :
- Contacter par téléphone des prospects qualifiés identifiés en amont ou générés par l'équipe marketing
- Présenter les services et la valeur ajoutée de la plateforme aux entreprises.
- Identifier les besoins des prospects et qualifier les opportunités.
- Planifier des rendez-vous pour l'équipe commerciale avec les prospects intéressés.
Gestion des leads :
- Relance des prospects non convertis pour maximiser les opportunités de rendez-vous.
- Mise à jour des informations des clients et prospects dans le CRM.
Collaboration avec l'équipe commerciale :
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour optimiser le taux de prise de RDV
- Remonter les informations pertinentes et feedbacks des prospects afin d'améliorer la stratégie commerciale.
Suivi des KPI :
- Suivi des indicateurs de performance (nombre d'appels, taux de conversion, rendez-vous pris, etc.).
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus de prise de rendez-vous et d'engagement client.

REQUIS

Expérience : Une première expérience réussie en télémarketing, téléprospection ou prise de rendez-vous en B2B est souhaitée.
- Compétences en communication : Excellente capacité à communiquer par téléphone, à écouter activement et à présenter des services de manière claire et convaincante.
- Organisation : Capacité à gérer plusieurs appels et opportunités simultanément, avec une bonne gestion du temps.
- Orienté résultats : Motivation à atteindre et dépasser les objectifs de rendez-vous fixés.
- Maîtrise des outils digitaux : Confort avec l'utilisation de CRM et d'autres outils de gestion des leads et rendez-vous.
- Connaissance du secteur B2B et des marketplaces : Un plus.
- Bonne maîtrise de l'anglais

Formation :
- Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine commercial, marketing ou communication.