Chargé Relations Clientèle Asiatique - Paris H/F - Pôle Emploi

MAXMARA recrute un/e Chargé(e) relations clientèle asiatique pour sa boutique parisienne :

Description du poste
Ambassadeur(ice) de la marque, vous serez en charge de développer un relationnel chaleureux, professionnel et en ligne avec les valeurs et codes de l'entreprise auprès de la clientèle chinoise et internationale.
Vous serez en lien direct avec la Directrice de la Boutique et son équipe d'encadrement.

Responsabilités :
Dans le respect des procédures de la société, vos principales missions et responsabilités seront :

Vente :
- Accueillir et fidéliser notre clientèle chinoise et internationale
- Atteindre les objectifs commerciaux (chiffres d'affaires et KPIs) collectifs et individuels
- Réaliser des ventes en adéquation avec l'Excellence Selling Ceremony de la marque
- Etre ambassadeur.rice des outils et supports digitaux de vente de la marque auprès de la clientèle
- Incarner l'esprit et le style Max Mara par une présentation impeccable (sourire, respect du grooming.)
- Relayer les engagements et actualités de la maison

Clienteling :
- Faire du client la priorité
- Contribuer aux événements clients
- Suivre et actualiser votre Client Book digital avec rigueur
Gestion de la boutique :
- Participer à la bonne tenue du Visuel Merchandising
- Participer occasionnellement aux inventaires

Formation :
- Développer vos connaissances des collections et produits grâce aux différents programmes de formation
- Connaître et maitriser les différentes procédures internes en lien avec votre fonction

Liste de tâches non exhaustive / Divers missions ponctuelles pourront être demandées.

Profil recherché

La clé du succès étant une bonne synergie entre savoir-faire et savoir-être, nous recherchons un.e collaborateur.rice avec une première expérience réussie dans un poste similaire
Les atouts essentiels pour vous épanouir dans vos responsabilités :
- Excellent relationnel et sens de la persuasion
- Personnalité dynamique et enthousiaste
- Chinois (Mandarin) Courant Exigé, Anglais Très bon Exigé
- Polyvalence et esprit d'équipe

Experience : 2 An(s)

Compétences : Argumentation commerciale, Techniques de vente et de promotion, Organiser, aménager un espace de vente, Présenter et valoriser un produit ou un service

Langues : Anglais exigé, Chinois (Mandarin) exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.