Agent d'Accueil Psh H/F - Groupement D'employeurs pour L'insertion

Besoin d'un tremplin pour devenir agent d'accueil des PSH (PMR) ? Vous n'êtes pas formé, mais souhaitez mettre toutes les chances de votre côté pour débuter dans l'aérien ? Depuis 13 ans, le GEIQ AERO propose des CDD en contrats de professionnalisation et de réelles possibilités d'intégration durable au sein de nos entreprises partenaires.

Accompagnés de professionnels reconnus, vous alliez périodes en entreprise et formations innovantes telles que du coaching ou l'utilisation des techniques théâtrales afin de vous démarquer dans votre domaine tout en bénéficiant d'un accompagnement étroit pendant toute la durée de votre contrat.

Certaines conditions néanmoins.

- Great English exigé ! Vous avez un bon niveau d'anglais oral (C1)

- Maîtrise parfaite du français ! (niveau C1 minimum)

- Expérience significative dans la relation client fortement préférée (minimum 6 mois)

- Un aéroport parisien ne dort jamais ! Le permis B et un véhicule sont indispensables en prévision des horaires flexibles de travail.

- Zone privée ! Le badge aéroportuaire est accordé uniquement sous la condition de n'avoir aucun antécédent judiciaire. De plus, la validité de vos documents d'identité doit couvrir la durée du contrat.

- French Touch : Vous avez une bonne élocution et un attrait pour le relationnel.

- Vous êtes de nature empathique, communicatif(ve), et souriant(e).

Le métier d'Agent d'accueil des PSH (PMR)

Ø Accueillir et assister les voyageurs à mobilité réduite dès leur arrivée à l'aéroport.

Ø Fournir un accueil personnalisé, renseigner les passagers, et les orienter dans l'aéroport.

Ø Garantir la conformité aux réglementations et aux normes de sécurité pour la protection des voyageurs.

Ø Maintenir un service de haute qualité, tout en démontrant empathie et professionnalisme.

Pourquoi nous rejoindre?

- Vous voulez suivre une formation rémunérée (100% smic minimum) et avoir une première expérience en entreprise

- Vous souhaitez découvrir un monde professionnel qui vous passionne.

- Vous aimez les environnements multiculturels.

- Vous êtes désireux de bénéficier d'une expertise reconnue.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, Relayer de l'information

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.