Gestionnaire Recouvrement Amiable et Social H/F - Mc Habitat

MC HABITAT a rejoint le Groupe ESSIA et devient une coopérative HLM

Entreprise à taille humaine, elle gère un patrimoine de plus de 3500 logementsVous êtes en quête de sens et d'épanouissement professionnel ? Rejoignez une structure coopérative où le locataire est au coeur de nos missions d'accompagnement, et où votre engagement contribuera à renforcer le lien social et la qualité de service.
Vos plus grandes qualités sont la rigueur, un sens inné de l'organisation et vous possédez une appétence dans les relations humaines. Alors ce poste est fait pour vous !

Activité principale :
Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes
1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :
Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en oeuvre
Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers
Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires
Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maîtrise des consommations individuelles.)

2- Recouvrements impayés :
Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé
Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité
Mobiliser et mettre en oeuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés
Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions
Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur

3- Relations avec les partenaires :
Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité
Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires
Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL.)
Participer aux commissions d'impayés locales ou départementales

Ce que nous vous offrons :
Nous vous offrons un poste à temps plein en CDI au statut Agent de Maîtrise situé à Chelles (77).
Vous travaillerez dans un environnement dynamique et bienveillant et vous aurez accès à des opportunités de formation continue pour acquérir de nouvelles compétences.
Ce poste est varié et enrichissant et vous ferez parti d'une entreprise reconnue sur sa région.
Les avantages auxquels vous aurez accès sont des horaires variables, du télétravail, RTT, 6 semaines de congés, mutuelle d'entreprise, prévoyance, CSE dynamique et intéressement.

Rejoignez-nous pour contribuer à la mission de MC Habitat et faire la différence dans la vie de nombreux locataires !

Au sein de MC Habitat, vous bénéficierez :
- D'un parcours d'intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser
- D'un environnement favorable au travail collaboratif
- D'un accompagnement managérial fondé sur la confiance et la responsabilité
- D'un climat social apaisé et constructif

Experience : 2 An(s)

Compétences : Licence Pro mention gestion des organisations de l'économie sociale et solidaire, Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées, Appliquer la législation et la réglementation en vigueur, Conseiller, accompagner une personne, Créer une relation de confiance, Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement, Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement, Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur, Surveiller les procédures de recouvrement

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.