Chargé - Chargée de Clientèle en Ligne H/F - Interima

Créé en 1978, Interima est un réseau régional spécialisé dans le recrutement, le placement et la formation de personnel fixe ou temporaire sur la Côte d'Azur de Nice à Cannes. Notre métier est d'accompagner les entreprises au quotidien dans leur gestion de personnel.Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe à partir du 11 août jusqu'à fin décembre.

Vous aurez pour missions principales de répondre et de traiter les appels de nos clients ainsi que ceux de notre réseau d'agences, en réception comme en émission, dans le cadre du service client et du SAV.
Vous serez également chargé(e) du traitement des e-mails et d'autres tâches administratives ; une formation interne complète est prévue pour vous accompagner, notamment sur notre logiciel d'exploitation et nos outils téléphoniques.

Nous recherchons une personne qui maîtrise parfaitement la communication orale et écrite, qui est ponctuelle, dynamique et ayant un réel sens du service client.
Le poste est proposé sur une large plage horaire, de 8h30 à 18h00, avec une à deux heures de pause selon l'organisation.

Experience : 6 Mois

Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.