Assistant de Formation H/F - Pôle Emploi

Sous la responsabilité du directeur de centre, vous traitez et gérez l'ensemble des flux administratifs entrants et sortants générés par l'activité de formation : établir, gérer et suivre les dossiers apprenants (et/ou les contrats d'alternance), assurer le bon déroulement de la formation en apportant une aide administrative aux apprenants et aux formateurs, effectuer la facturation et suivre le règlement et le recouvrement des créances.

A cette gestion administrative peuvent s'ajouter selon, des besoins plus spécifiques comme l'accueil et le standard.

Vos missions sont l'accueil et relation avec les publics, la gestion administrative des formations, le suivi et clôture des sessions ainsi que le suivi qualité et respect des procédures.

Résultats attendus :
- Qualité de l'accueil et de l'information délivrée aux interlocuteurs
- Rigueur dans le respect des processus administratifs et des délais.
- Fiabilité des saisies et des documents produits.
- Conformité des dossiers administratifs et de gestion des formations.
- Satisfaction des partenaires internes et externes.

Compétences techniques :
- Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle
Maîtrise d'un logiciel de gestion de la formation
- Maîtrise des outils bureautiques (Idéalement vous savez utiliser le logiciel Yparéo)
- Utilisation efficace du téléphone
- Capacité à chercher et utiliser les sources d'information utiles
- Capacité à contrôler et à vérifier l'exactitude et la complétude des données/informations

Aptitudes professionnelles :
- Rigueur et méthode
- Organisation
- Amabilité et aisance relationnelle
- Dynamisme
- Esprit de reporting
- Aptitude à travailler en équipe
- Adaptabilité dans un contexte mouvant

Vous travaillez du lundi au vendredi Horaires : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h00
RTT : 14 jours par an

Experience : Débutant accepté

Compétences : Législation sociale, Réaliser des déclarations réglementaires, Concevoir des supports de suivi et de gestion

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes