3 Référents Sociaux - C.C.A.S. de Dunkerque H/F - Fonction publique Territoriale

L'action du CCAS vise à soutenir le public dans la résolution de ses difficultés sociales, à développer une dynamique d'insertion favorisant la citoyenneté et la création de lien social. Dans ce cadre, vous mobilisez les personnes accueillies dans une démarche globale d'insertion sociale et professionnelle. Ainsi, vous les accompagnez selon leurs projets, dans les démarches d'accès aux droits et à la santé, de gestion du budget et de retour à l'emploi.

* ACCUEIL DE LA PERSONNE ET ECOUTE DE SA DEMANDE SOCIALE

Vous créez une relation de confiance avec la personne accueillie, l'écoutez et faites émerger les difficultés rencontrées.
Vous présentez les services et les dispositifs proposés par le CCAS et le réseau des intervenants sociaux.
Vous proposez un plan d'accompagnement, orientez et mettez en relation avec la structure adaptée.

* ANALYSE DE LA SITUATION DE LA PERSONNE ET DES BESOINS SOCIAUX PRIORITAIRES

Vous repérez les besoins sociaux urgents et définissez les priorités d'action en formalisant un plan d'accompagnement.
Vous faites le point des actions déjà engagées et celles à envisager.
Vous déclenchez les procédures d'aide d'urgence.
Vous traitez administrativement le dossier d'aide à mobiliser et développez une méthodologie d'accompagnement dans la durée en fixant des objectifs à réaliser.

* IDENTIFICATION AVEC LA PERSONNE DES DROITS SOCIAUX

Vous établissez un diagnostic social approfondi.
Vous repérez, évaluez et définissez avec la personne les dispositifs d'aides et droits sociaux à mettre en uvre.

Vous mobilisez la personne sur les démarches à réaliser et l'accompagnez pour les démarches administratives nécessaires.
Vous organisez le suivi avec, si nécessaire, un travail en lien avec les partenaires et vous définissez un projet d'accompagnement social avec la personne, dans une démarche globale.

* ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNE DANS SON PROJET GLOBAL

Vous aidez la personne à définir son projet d'insertion et évaluez éventuellement la perte d'autonomie.
Vous recherchez et mobilisez les partenaires qui peuvent intervenir en complément et en lien avec le service.
Vous assurez le traitement administratif des actions retenues, évaluez la démarche et établissez des bilans et synthèses avec les partenaires, et avec la personne.
Vous contribuez également à l'animation des projets de territoire avec les partenaires du secteur.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes diplômé(e) assistant(e) sociale(e), éducateur(rice) spécialisé(e), CESF et vous avez envie de vous investir dans l'accompagnement social des publics selon leurs besoins.
Vous partagez et souhaitez développer les valeurs du service public : continuité, égalité de traitement, adaptabilité.

Vous disposez des compétences suivantes :
COMPÉTENCES CLÉS
SAVOIRS
- Connaissances dans le domaine social

SAVOIR-ETRE
- Aisance relationnelle : empathie et diplomatie
- Discrétion et grande confidentialité (le secret professionnel)
- Rigueur et sens de l'organisation (capacité à savoir gérer les priorités)
- Capacité à prendre le recul nécessaire face aux situations d'urgence

SAVOIR-FAIRE
- Capacités à reformuler les demandes, à s'adapter à chaque interlocuteur, à savoir réorienter sur d'autres services experts
- Capacité à faire face à des usagers agressifs, à savoir s'exprimer en public
- Maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise de la méthodologie de gestion de projets