Technicien Réseaux et Infrastructures - Syndicat Mixte Seine-Maritime Numerique H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité du directeur technique, le technicien réseaux et infrastructures assure le recueil, l'analyse et la définition des solutions aux difficultés remontées par les usagers et territoires en matière d'accès au très haut débit sur le réseau fibre de Seine-Maritime Numérique.

- Traitement des demandes des utilisateurs du réseau Fibre Seine-Maritime Numérique :
* Recueille, analyse et renseigne les interlocuteurs sur les solutions adaptées aux difficultés rencontrées en Seine-Maritime (Zones RIP) et sur l'avancement de leurs demandes : éligibilité à la fibre optique, échecs de raccordement, interruption de service
- Traitement des incidents :
* Assure les actions techniques permettant de solutionner les incidents recensés dans l'outil de gestion interne : expertise FTTH, traitement SIG, le cas échéant, expertise technique terrain, interactions avec l'interlocuteur pertinent (Mairie, Chef de Projet, Délégataire, FAI...)
- Définition et gestion des procédures d'assistance aux utilisateurs du réseau fibre Seine-Maritime Numérique :
* Assister les Chefs de Projet sur les solutions techniques à mettre en oeuvre
* Capitaliser en interne sur les problématiques récurrentes
* Mettre à jour les tableaux de bord d'activités
* Participer au développement d'un Observatoire du numérique sur le territoire
* Participer à la définition des solutions à destination des usagers du réseau

Missions et activités occasionnelles :
*Suivi des travaux sur le terrain : réalisation de visites de contrôle des travaux sur le terrain : qualité des réseaux construits, remontées d'informations sur travaux en cours et cohérence des travaux réalisés avec les règles départementales (règles d'ingénierie, de nommage, format des données...)
*Organisation et coordination de la réception des travaux FTTH : validation des études et suivi de travaux de déploiement des réseaux FTTH
*Audit terrain : contrôle de la qualité des infrastructures déployées et exploitées (SRO, appuis, câbles, PBO...)

Expériences réussies de plusieurs années dans le déploiement de réseaux de fibre optique FTTH dans des missions de suivi de travaux, conduction de travaux ou réception.
Expérience à la prise d'appel.
Etre titulaire des Certifications électriques H2-B2 et AIPR conception.
Expertise dans les règles d'exploitation d'un réseau de fibre optique passif et actif.
Maîtrise des modèles Grace, chartes de nommage, chartes graphiques.
Connaissance de la réglementation en matière de télécommunications.
Maîtrise des outils bureautiques standards.
Maîtrise des outils bureautiques spécifiques (Power BI).
Maîtrise des outils SIG et de GLPI.
Qualités relationnelles, organisation, autonomie, rigueur, disponibilité et sens du service public.