Responsable de l'Office Municipal des Personnes Agées et Retraitées - Ccas Montbrison H/F - Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité du Directeur des Affaires Sociales de la ville de Montbrison, et pour le compte du CCAS de Montbrison, le/la responsable de l'Office Municipal des Personnes Agées et Retraitées a en charge la gestion administrative de ce service - plateforme d'information et d'orientation dédiée aux personnes âgées et retraitées de la commune.

Le/la responsable de l'OMPAR a la responsabilité de cette structure : accueillir, informer, orienter, assurer des aides administratives et financières, maintenir le lien social avec le public âgé.
Il/elle assure également la régulation et la coordination avec l'agent qui a en charge le service d'aide à la mobilité, placée sous son autorité.

Activités du poste :
Accueil et suivi des usagers :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers lors des permanences : répondre à leurs questions, les renseigner
- Assurer l'accompagnement et le suivi individuel des personnes dans les démarches administratives, financières, de santé,, assurer des visites à domicile si nécessaire et mettre en place diverses animations proposées par l'OMPAR, la ville et le CCAS : goûter dansant, semaine bleue etc.
- Gestion du plan canicule
- Réaliser les aides administratives aux constitutions de dossiers : retraite, réversion, APL, CAF, impôts... en lien avec
Les travailleurs sociaux du service
Les partenaires associatifs et institutionnels : département, CPAM, caisses de retraites, hôpital, Loire Forez Agglomération...

Encadrement et animation :
- Animer 4 groupes thématiques avec l'ensemble des partenaires : animation, accompagnement, santé et habitat
- Manager le personnel de l'OMPAR (1 personne) :
Etablir des plannings de présences et congés.
Assurer l'interface avec la Direction.
Réaliser l'évaluation annuelle de l'agent et du service d'aide à la mobilité.
Régulation trimestrielle avec l'équipe sociale.

Gestion du bâtiment :
- Suivre le budget de fonctionnement, en lien avec les services techniques afin de maintenir en bon état le bâtiment.
- Suivre les plannings d'entretien.

Modalités d'exercice :
Travail à roulement fixe
Horaires du lundi au vendredi inclus : 08h30-12h00 / 14h00-17h30 Congés : 25 CA + 2 hors saison.

Particularité du poste :
Appels téléphoniques et/ou déplacements physiques en cas de déclenchement du plan canicule.

Formation :
Diplôme de niveau 6 minimum - dans le domaine social et/ou de la personne âgée.

Compétences professionnelles et techniques :
- Connaître la personne âgée et ses problématiques
- Connaître les techniques de communication et gestion de conflits
- Savoir respecter et mettre en ½uvre les principes de déontologie, secret professionnel, respect de l'usager et probité
- Connaître les techniques d'entretien en face à face, d'accueil et d'écoute active
- Etre en mesure de réaliser des diagnostics et d'analyses
- Savoir gérer du personnel
- Savoir-faire de la régulation d'équipes
- Connaître les principes de comptabilité publique et de gestion budgétaire
- Maitriser l'outil informatique : Word, Excel, internet...

Qualités requises :
- Autonomie, prise d'initiative, capacité d'adaptation,
- Contact relationnel, sens de l'écoute et confidentialité
- Polyvalence et sens des responsabilités
- Esprit d'équipe

Permis B