Caissier - Caissière H/F - Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

MISSIONS

Sous l'autorité hiérarchique du chef de secteur billetterie, le caissier (H/F) participe, par la qualité de son accueil, à la visibilité du monument. Il encaisse les droits d'entrée perçus auprès des visiteurs afin d'assurer la perception des recettes de l'établissement.

ACTIVITES PRINCIPALES

En matière d'accueil des publics, de la gestion de la caisse et d'entretien de la billetterie :
- Il accueille le public, informe sur les tarifs proposés et les conditions de visite ;
- Il contrôle les justificatifs de tarifs spéciaux ;
- Il encaisse les droits d'entrée ;
- Il renseigne la banque de données informatiques (provenance, visiteurs...) ;
- Il délivre les tickets ;
- Il réalise si nécessaire le réassort des caisses (billets d'accès, Paris Museum Pass...) ;
- Il maintient la billetterie et son poste de travail en état de propreté ;
- Il vérifie les fonds de caisse, tient un cahier de caisse journalier, verse les fonds au régisseur ;
- Il participe à la formation des nouveaux arrivants et des temporaires et saisonniers.

Le caissier peut être amené à exercer les activités de régie à la demande du chef de secteur, en qualité de mandataire.

Compétences techniques :
- Expérience avérée en caisse et vente
- Maîtrise de langue étrangère dont l'anglais indispensable
- Expérience en régie de recettes fortement appréciée
- Aisance avec les outils informatiques
- Connaissance de langue étrangère

Savoir-faire :
- Capacité à agir avec sang-froid sous forte pression
- Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics
- Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles
- Rendre compte à sa hiérarchie
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Savoir-être :
- Ponctualité et sens de l'accueil
- Maîtrise de l'expression orale
- Disponibilité, écoute et respect à l'égard du public et des collègues
- Sens de l'analyse
- Bonne présentation