Technicien en Charge des Télécommunications - Conseil Départemental de la Dordogne H/F - Fonction publique Territoriale

LE DEPARTEMENT DE LA DORDOGNE RECRUTE PAR VOIE DE MUTATION, DE DETACHEMENT, D'INSCRIPTION SUR LISTE D'APTITUDE OU PAR VOIE CONTRACTUELLE UN(E) TECHNICIEN(NE) TELECOMMUNICATION A LA DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DU NUMERIQUE (DSIN) - SERVICE INFRASTRUCTURES.

Résidence Administrative : DSIN - 3 route d'Atur - 24750 BOULAZAC
Régime ARTT : Cadre général
Télétravail : Poste ouvert au télétravail en fonction des nécessités de service.

Missions :
Intégré(e) au sein de la Direction des Systèmes d'Informations et du Numérique (DSIN) du conseil Départemental de la Dordogne, vous rejoindrez l'équipe « Services Infrastructures ».
En collaboration avec les autres membres du Service et de la Direction, vous aurez en charge le maintien en condition des infrastructures, équipements et solutions logicielles pour l'environnement Télécoms et téléphonies, fixes et Mobilité- TOIP. Sous la responsabilité du Chef du Service Infrastructures vous assurerez le suivi, la surveillance (sécurité), le déploiement, la maintenance et le dépannage des équipements et logiciels télécoms.
Vous serez également amené à piloter/copiloter des projets d'ordre technique, proposer des solutions techniques et organisationnelles visant à optimiser les usages numériques et leur gestion au quotidien.
L'agent recruté sera amené à intervenir régulièrement auprès des différentes directions de la collectivité et dans les établissements publics locaux d'enseignement (Collèges Départementaux). A ce titre, la connaissance des contextes multisites et du domaine de l'éducation national seraient des avantages.

Activités principales :
- Administrer toute l'infrastructure TOIP, OXE-OMNIVISTA - Gestion des utilisateurs, numéros, routage, filtrage, synchronisation annuaire système, Centre d'appel CCS et VAA.
- Configurer et déployer les équipements IP sur site.
- Maîtrise des flux voix, données sur IP avec Qualité de Service QoS : priorisation des flux.
- Communiquer et formuler les besoins auprès des fournisseurs de matériels.
- Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs.
- Accompagner et former les utilisateurs sur les outils de Téléphonie Fixe et intégrée sur Ordinateur : Rainbow, softphone
- Participer aux projets de migration des nouveaux environnements au sein du SI de la collectivité
- Créer et maintenir à jour les procédures d'exploitation.
- Assurer la bonne application de la politique de sécurité du système d'information.
- Gérer les entrées et sorties de stock selon les procédures en vigueur
- Assurer la transversalité au niveau de la DSIN dans l'identification et/ou la résolution d'incidents et de problèmes.

Activités spécifiques :
- Dépanner et intervenir sur les sites Départementaux (notamment les collèges du Département)

Compétences requises :
- Formation initiale attendue : Niveau Bac
- Être titulaire du permis B,
- Connaître le fonctionnement et avoir de l'intérêt pour les outils TOIP et Téléphonie Intégrée sur Ordinateur : Alcatel 8770, OXE-OMNIVISTA, RAINBOW, SOFTPHONE, VAA
- Maîtriser et avoir l'intérêt dans l'utilisation des matériels informatiques : PC, Tablettes, Smartphone...
- Connaissance de base sur le fonctionnement des réseaux et des protocoles de communication (LAN, WLAN, WAN, VLAN). Et architectures réseaux Opérateurs
- Maîtrise de la Sécurité Réseau et QoS
- Interlocuteur auprès des Opérateurs et prestataires
- Connaissance de base en Administration Système
- Savoir appréhender et traiter l'importance ou l'urgence de l'intervention en accord avec le responsable et les règles de priorisation en vigueur.
- Savoir respecter les délais et les procédures.
- Savoir gérer et organiser des interventions sur site.
- Connaître et avoir de l'intérêt pour les missions de service publique.

Qualités requises :
- Avoir une volonté d'investiguer et de résoudre des problèmes techniques complexes.
- Capacité d'écoute, curiosité et ouverture d'esprit.
- Avoir le sens de l'organisation, de la planification et autonomie...
- Esprit d'analyse, méthodique, rigueur et sens de l'observation.
- Engagement, Intégrité, Respect, bienveillance et esprit d'équipe.
- Aisance relationnelle : Interventions auprès de différents publics.
- Avoir le sens du dialogue et de la concertation.
- Avoir une approche transversale des problématiques.
- Réactivité, adaptabilité aux changements et force de proposition.
- Autonome, rigoureux.
- Capacité rédactionnel (rédaction de procédures).
- Avoir la connaissance des grandes étapes de la gestion de projet.
- Respect des délais et ponctualité.
- Disponibilité en cas d'incident technique.
- Discrétion professionnelle.