Ops H/F - Crédit Mutuel ARKEA

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance... Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talentsAccompagner le BUILD en collaboration avec nos développeurs et les experts en infrastructure pour soutenir la création des applications, et en participant à l'installation ou à l'intégration de logiciels si nécessaire.

Assurer le RUN et gérer le fonctionnement des applications bancaires.

Concernant les missions de BUILD,

- Vous serez chargé d'accompagner la création des applications métier, depuis la définition de l'architecture jusqu'à leur mise en service.
- Vous aiderez à faire des choix techniques et à promouvoir les bonnes pratiques pour garantir l'efficacité des solutions.
- Vous jouerez un rôle clé pour coordonner les actions entre les développeurs, les équipes d'infrastructure et, si nécessaire, les éditeurs, tout en participant à la réalisation de ces actions.

Concernant les missions de RUN,

- Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement des applications qui vous sont confiées.
- Vous mettrez en place des systèmes de surveillance pour anticiper les incidents, développerez des solutions automatiques pour les résoudre, ou, si nécessaire, rédigerez des instructions pour les équipes de supervision.
- Vous participerez activement à la résolution des incidents et veillerez à la qualité du service en gérant les problèmes liés à vos applications, notamment en définissant, suivant et mettant en oeuvre des plans d'action pour éliminer les incidents.
- Vous participerez également aux travaux programmés en dehors des heures d'ouverture.

En rejoignant notre équipe, vous aurez l'assurance :

- De travailler sur des domaines variés avec différents interlocuteurs.
- Vous serez également au coeur du système d'information, en relation avec les maîtres d'ouvrage, la Direction des Études et les autres services de la DExT.

Rejoindre le Crédit Mutuel Arkéa, c'est aussi :
- Opter pour un Groupe qui favorise la qualité de vie au travail et l'équilibre vie pro/vie perso avec des mesures telles que le télétravail, l'accès à plusieurs restaurants collectifs, des activités sportives et artistiques à des prix avantageux...
- Bénéficier d'un contrat social attractif (mutuelle, RTT, jours pour événements familiaux) et d'un comité d'entreprise actif proposant des prix défiant toute concurrence sur les activités de loisir de la région...

Le processus de recrutement :

- Je postule à une offre et je reçois un mail de confirmation.
- Après un premier échange téléphonique, je reçois des codes de connexion pour passer des évaluations en ligne.
- Si les tests sont positifs, je passe un entretien avec un recruteur et un manager opérationnel
- Enfin, si ma candidature est validée, un responsable RH me fait une proposition.

Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité.

Voici le profil idéal de notre futur(e) collègue :
- Vous avez de l'expérience en production informatique, incluant les mises en production, la gestion des incidents, des problèmes et des crises.
- Vous possédez une bonne culture informatique avec des connaissances variées dans le domaine.
Vous démontrez un fort intérêt pour la qualité de service (QS).
- Vous avez acquis de l'expérience en gestion de projet, notamment en communication, rédaction et coordination des ressources.
- Ce poste convient également à un développeur expérimenté avec un fort intérêt pour la qualité de service et la livraison.

Vous travaillez ou avez déjà travaillé avec certaines des technologies suivantes :

- Serveurs Unix, Linux, Mainframe et Windows
- Architectures cloud (Cloud privé OpenStack, Cloud hybride GCP/Kapla)
- Outils de surveillance (Grafana, Warp10, Thruk, Centreon, etc.)
- Langages de scripting : Bash, Python
- Ordonnancement batch et systèmes de transfert
- Progiciels, serveurs Web, Tomcat et équilibrage de charge
Bus de données (Kafka, MQ)

Outre votre expérience, vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :

- Vous avez un bon sens du relationnel et aimez travailler en équipe.
- Vous êtes rigoureux dans la mise en oeuvre et le suivi de vos projets.
- Vous êtes également capable de proposer des solutions sur des sujets liés à l'informatique, comme les remédiations automatiques, la gestion de configuration, l'intégration et le déploiement continu, la traçabilité des changements, et l'analyse des incidents.