Secrétaire Après-Vente H/F - SODIVA

SODIVA Saint Amand les Eaux, Groupe Sofida Auto, distributeur officiel des marques Peugeot et Spoticar recrute en CDI un/e Secrétaire Après-vente - Hôte d'accueil H/F. Rejoignez la belle aventure Sofida !Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement d'un service après-vente d'un grand groupe automobile reconnu ? Rejoignez une équipe où votre efficacité et votre sens de l'organisation feront la différence !

Votre quotidien s'articulera autour de nombreuses missions variées et stimulantes. Vous serez le point central pour accueillir et guider notre clientèle avec professionnalisme, que ce soit par téléphone ou en face à face. Vous assurerez la planification des rendez-vous pour les interventions dans notre atelier, tout en collaborant étroitement avec nos techniciens et mécaniciens pour garantir une gestion fluide du planning.

Vos responsabilités comprendront également la gestion administrative des dossiers clients : de l'ouverture à leur clôture, en passant par la facturation et le suivi des règlements. Vous tiendrez à jour les tableaux de bord relatifs aux opérations après-vente et participerez au contrôle qualité en réalisant des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients.

Enfin, vous apporterez votre soutien aux tâches comptables courantes, telles que la facturation. Votre contribution est essentielle pour assurer un service client irréprochable

Pour exceller dans ce rôle, voici les compétences recherchées :

- Vous possédez impérativement une première expérience dans l'accueil personnalisé de clients ainsi que le secrétariat
- Excellentes capacités relationnelles et sens aigu du service client
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et logiciels de gestion
- Sens du détail et rigueur administrative
- Expérience antérieure dans le secteur automobile ou posté similaire appréciée