Assistant Logistique H/F - PLG

REJOIGNEZ UN LEADER QUI FAIT LA DIFFÉRENCE !

Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est l'acteur incontournable et leader français dans la distribution de produits d'hygiène et de sécurité auprès des professionnels.

Entreprise reconnue Great Place To Work (GPTW), nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un cadre épanouissant, guidé par des valeurs fortes : confiance, engagement, culture du résultat et approche positive du changement.

Envie d'en savoir plus ? Visitez notre site : www.groupeplg.com.Rôle clé : Optimisation des flux et satisfaction client

Vous aimez les défis organisationnels, gérer les flux logistiques et garantir la satisfaction client ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe ? Rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) Logistique/ Chargé(e) de clientèle (H/F) !

Vos missions principales : De l'organisation à la satisfaction client

Au coeur de nos opérations, vous jouerez un rôle stratégique dans la coordination logistique. Vos responsabilités incluront :
- Suivi des livraisons :
- Préparer les documents nécessaires (déclarations matières dangereuses, certificats, etc.).
- Anticiper et informer les clients de tout retard ou problème de livraison.
- Coordination avec les partenaires :
- Collaborer avec les transporteurs, l'entrepôt et les agences commerciales.
- Être l'interface entre la plateforme logistique et les équipes commerce/S.A.V.
- Résoudre les litiges clients en lien avec le commerce.
- Assurer le service après-vente client :
- Gérer les réclamations en lien avec les commandes,
- Rechercher les informations nécessaires auprès des équipes internes pour apporter une réponse adaptée,
- Réaliser les avoirs,
- Relancer les préparations si besoin,
- Assurer la coordination avec les transporteurs.

Votre profil : Organisation, rigueur et esprit d'équipe
- Formation et expérience : Une première expérience dans un poste similaire, dans un environnement logistique.
- Compétences clés :
- Sens de l'organisation et rigueur administrative.
- Bonne communication et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels logistiques dédiés).
- Atouts personnels : Proactif(ve), orienté(e) solution, et capable de gérer plusieurs priorités à la fois.