Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Centrally

L'entreprise Papernest recrute des Téléconseillers/Téléconseillères.

Vos missions seront les suivantes :

* Réceptionner les appels entrants : Identifier/comprendre la demande initiale et y répondre, rebondir et questionner le prospect,

* Souscrire et mettre en place les nouveaux contrats :
- Traiter les objections,
- Établir les contrats adaptés aux attentes et besoins du client,

* Verrouiller la vente :
- Vendre des contrats additionnels,
- Identifier les besoins complémentaires pour un accompagnement global,

* Assurer le suivi commercial :
- Suivre les dossiers clients pour assurer une validation des dossiers et la mise en place définitive des contrats,
- Monitorer les chiffres; Analyser ses performances et déterminer les actions prioritaires.

Amplitude horaires du lundi au samedi de 9h à 19h soit 9h-17h ou 10h-18h / ou 11h-19h, un samedi sur trois.

Plusieurs postes sont à pourvoir sur ce recrutement.

Experience : 6 Mois - En vente, service client/Call center

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de télécommunication