Gestionnaire Recouvrement Confirmé H/F - Domino RH

AS Emploi Paris, groupe Domino RH recrute pour son client, groupe accompagnant les grandes mutations urbaines grâce à plus de 20 expertises métiers et 1200 collaborateurs, 1 Gestionnaire recouvrement confirmé H/F en CDI
Poste basé à Fontenay Sous Bois (94) proche RER A- Encadrer et manager l'équipe recouvrement dédiée (séparée de la facturation), tout en assurant un haut niveau de performance.
- Définir et mettre en oeuvre une stratégie efficace de recouvrement, en s'assurant du respect des conditions contractuelles.
- Suivre les litiges clients en lien avec les services juridiques et comptables.
- Piloter les indicateurs de performance (DSO, encours, retards), assurer le reporting à la Direction.
- Être le back-up de la responsable actuelle pour assurer la continuité des actions stratégiques.

Vos missions transverses
- Travailler en synergie avec les équipes de comptabilité, juridique, facturation et opérationnelle.
- Porter un regard global sur les dossiers : compréhension financière, contractuelle et juridique.
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des outils et méthodes de recouvrement.
Votre quotidien :
- Vous pilotez les actions de relance (amiable ou contentieuse), suivez l'évolution des encaissements et intervenez sur les dossiers complexes.
- Vous travailler au quotidien avec l'outil de recouvrement MyDSO Manager dont vous serez l(a)e référent métier.
- Vous soutenez et motivez les collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés.
- Vous traitez les escalades sensibles en lien avec les équipes internes ou les interlocuteurs clients.
- Vous êtes garant·e de la fiabilité des données transmises à la direction financière.
- Vous restez mobilisé·e sur chaque situation : vous ne lâchez pas l'affaire.

- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le recouvrement
- Vous avez un bagage académique solide : Bac +3/5 en droit ou comptabilité.
- Vous avez une excellente maîtrise des enjeux juridiques, contractuels et financiers liés aux créances.
- Vous êtes reconnu·e pour votre tenacité, votre fiabilité et votre sens du résultat.
- Vous êtes à l'aise dans un environnement exigeant, avec une forte autonomie.
- Vous savez embarquer une équipe et faire preuve d'un relationnel affirmé.

Savoir-être :

Sens de la communication
Négociation
Diplomatie